高级客户服务助理 - 客户关系科 (客户服务部)

职位描述/要求

1. 跟进各项客务中心服务项目(如客户查询、服务申请及投诉等);

 

2. 处理及跟进各政府部门信件及有关沟通工作;

 

3. 协助部门经理处理日常事务及协调部门内部各项目工作;

 

4. 整理客户服务报告及提供数据分析;

 

5. 安排及为会议准备议程,撰写会议记录等工作。

 

技术要求

1 .大学毕业,主修工商管理、英语专业、信息管理或相关专业;

2. 3年以上行政及客服工作经验;

3. 良好中英文口语及书写能力,懂葡语者优先考虑;

4. 经验较浅者可考虑为客户服务助理或客务主任。